封面新聞記者 歐陽宏宇
「在企業數字化轉型升級里，一個常見現象是很多企業家因為感覺數字化風口來了，或者看到競爭對手轉型就決定加入；但在轉型過程中『走一步、看一步』，最後半途而廢，還對數字化失去信心。」7月2日，中歐國際工商學院教授楊國安在成都舉行的青騰未來峰會上就不同類型的企業如何數字化轉型分享了觀點。他提到，雖然疫情加速了數字化，但企業也應根據所在的不同階段，專注於不同點位作突破。
在楊國安看來，很多企業數字化轉型升級之所以失敗，是由於前期並沒有進行充分思考和規劃。比如，企業高薪招聘數字化人才推動轉型，可發現引入的技術不接地氣，反而加重了輸入數據的工作量，最後只能放棄數字化轉型的機會。
這種情況通常發生在實體行業中，痛點是科技同業務和員工如何重構。楊國安認為，實現數字化轉型一方面必須利用數字化解決獲客、供應鏈、產品開發等業務流程，而不是為了數字化而數字化；另一方面， 還要讓各級員工應用到日常工作中。「像美的、百麗、奈雪的茶等企業，通常會選拔懂科技的業務人員，或者懂業務的科技人員等橋樑型人才領導數字化轉型。」
「數字化轉型過程中，企業要有系統性的框架，而不是一個點、一個線，不然很容易半途而廢或流於表面。」談及企業數字化轉型的框架，楊國安認為，目前已有三種路徑，適合不同類型的企業轉型。
對於在傳統領域已取得成功的企業，應結合自身行業的特點，選擇價值鏈的一個環節切入。比如，電商興起后，傳統零售品牌百麗原來的商業模式已無法適應新時代，而通過把線上線下的渠道打通就能實現數字化。
對於初創型實體企業，可以採取互聯網模式的降維打法。比如，便利蜂、逸仙電商、蔚來汽車等選擇以人工智慧作為支撐，採用數據驅動的經營決策的方式，解決價值鏈跟產業鏈的效率問題。
對於像新希望這類巨頭企業，則應該從企業文化升級切入，通過試點來探索數字化時代的新的戰略模式、科技賦能和業務重構。尤其是數字化轉型基礎比較薄弱的企業，可以先用新的組織管理模式在小範圍做試點。成功以後，再總結經驗跟培養人才，在母體裏面擴大，這個時候抗拒的力度也更小。
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