京東雲助力上海普陀「一網統管」保障市民過新年

原標題：京東雲助力上海普陀「一網統管」保障市民過新年 來源：新民網–企業資訊

　　大年三十晚上，當上海市民坐在電視機前參與京東雲技術支持的春晚搶紅包活動時，上海市普陀區城市運行管理中心的工作人員小范正在堅守崗位，一旦有突發事件發生，一網統管平台的數智大屏就會自動報警，並派單給相關人員處置。城市的安全穩定、城市的運行效率，正在數字科技的陪伴下，變得更加高效和有溫度。

堪比「破案」的難度如今實現自動報警

　　老家的蘋果、爸媽親制的年糕、家裡剛殺的豬肉，正源源不斷的通過快遞小哥送達千家萬戶……春節期間，俯瞰普陀大街小巷，物流車穿梭其中忙個不停。

　　中午11點，上海市普陀區城市運行管理中心（以下簡稱城運中心）的「三大治理物流視角一張屏」發出紅色警報，顯示某路段的快遞站點包裹超標，即將出現包裹佔道的情況。小范一邊記錄信息，一邊對接城運中心和相關城管部門了解情況，因為她知道如果出現快遞佔道將會帶來影響交通、卸貨擾民等問題，必須第一時間解決。

　　「儂曉得伐……」電話裡，小范緊張詢問著，這時相關處置人員已經到達現場。街道和城管執法人員現場指導快遞站分倉存放包裹的時候，快遞小哥們還有點懵，自己都還沒開始卸貨和裝配，城管咋就知道這次會佔道呢？原來，在城運中心的智慧大屏上，數以萬計的物流信息經過綜合分析和AI換算，形成了一組分級預警模型。如果某站點當天單量超過基準量的1.5倍，系統就會發出紅色預警，通過智能派單，可以把信息發給相關處置人員。「和高溫預警相似，我們這裏也按照輕重緩急設置了藍色、橙色、紅色三級預警。」小范說。

　　「以往都是通過12345市民熱線居民投訴等渠道，才能得知這類問題的發生，如果想提前預知，難度堪比破案，執法人員到達現場時，包裹堆放的量往往非常大，增加後續處置難度。」城管隊員說，現在通過一個智能大屏，就可以發現隱患的「苗頭」，將處置提前。

京東雲貢獻「智治力」數據可視化治理更優化

　　小范和同事們之所以能準確定位可能存在的問題和風險，背後正是京東雲智能城市提供的技術支持。春節期間「三大治理物流視角一張屏」通過三色預警發現各種城市治理風險，所涉問題包括快遞佔道、電動車充電危機、群租房風險等，通過小范和同事以及相關部門的努力，這些問題可以在「萌芽」階段得以妥善處理，保證了普陀人民能平穩順利地度過假期。

　　「三大治理物流視角一張屏」是去年11月在普陀區正式上線的。聚焦社區治理、社會民生、消費分析等場景，智慧大屏構建了事件「發現、預警、核實、處置」的一體化流程閉環，實現了經濟治理、社會治理、城市治理「三大治理」統籌推進、有機銜接。在去年雙十一期間，智能大屏就大顯身手，化解了好幾場可能發生的快遞佔道事件。

　　與以往「一網統管」應用場景不同，「三大治理物流視角一張屏」數字應用場景不依託攝像頭、紅外感應裝置等感知設備，而是基於京東智能城市操作系統，以第三方物流企業配送單量、站點分佈等數據為基底，通過「智治力」，將數據可視化，從而賦能多維度治理的事前預警、事中處置、事後管理等各環節，走出了一條新時代城市治理水平和治理能力現代化的創新之路。

　　在城運中心，這張智慧大屏時刻刷新著數據。「每個板塊之下細分多個關鍵指標，通過多個關鍵指標數的更新，來反應社會和城市治理的最新情況，我們把這些指標數稱為活數據，目前實現了按天更新。」小范介紹，當前已有近十萬條第三方物流企業的結果數據為大屏提供數據支撐，這個數據量還在不斷增加中。

　　「入春才七日，離家已二年」，小范和同事們忙碌的身影，恰是一股股暖流，在上海這個超級大都市間流動，帶給人們別樣的溫暖和年味；而一張智能屏也不再是冷冰冰數據的堆積，每一項數字統計背後都是上海普陀人民生活的晴雨表，政府正藉助科技的溫暖為市民提供跨越時間和空間、365天不打烊的全方位服務。

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