整改前 景星口袋公園的兒童遊樂設施存在缺損情況，塑料滑梯不見了。
整改后 黃閣鎮相關部門立即安排工作人員置換新的滑梯，並對景星口袋公園的兒童遊樂設施進行全面加固維修。
廣州日報訊 （全媒體記者耿旭靜、董業衡 通訊員甘鑫、黃興雲、林鵬、盧倩傑攝影報導）「打了12345熱線，當天滑梯就修好了！神速！」在南沙區黃閣鎮湖田小區景星口袋公園，三五成群的萌寶正在開心玩耍。熱心市民告訴記者，滑梯是小區孩子的最愛，但最近塑料滑梯部分突然不見了。市民在撥打12345熱線后，有關部門立即處理，當天修好滑梯，大家紛紛點讚。現在孩子每天都來玩，從早到晚好不熱鬧，家長和孩子都很開心。
5月16日，廣州12345政務服務便民熱線接到熱心市民反映，位於南沙區黃閣鎮湖田小區內一公園的滑梯出現缺失，造成整個兒童遊樂設施形成一個缺口，兒童極易從高處摔落，存在較大安全隱患，熱心市民李小姐希望相關部門能儘快安裝新滑梯。
接到市民反映后，黃閣鎮12345熱線工作組第一時間與黃閣鎮相關部門溝通協調，並立即派出工作人員前往湖田小區現場核查實際情況。據了解，黃閣鎮湖田小區一共有三個口袋公園，包括景全口袋公園、湖田廣場口袋公園和景星口袋公園。三個口袋公園均建設於2021年5月，屬於黃閣鎮湖田小區微改造內容之一。
其中景星口袋公園設有較多兒童遊樂設施，平時在此活動的兒童和大人數量較多，一旦遊樂設施出現缺失或破損，會對周邊居民休閑健身產生影響，尤其不利於兒童活動安全。經走訪查證，情況屬實，該市民反映的正是位於景星口袋公園的兒童設施存在缺損情況。
黃閣鎮相關部門當天立即安排工作人員置換新的滑梯，並對該處兒童遊樂設施進行全面加固維修，加強安全隱患排查。
「平常我家小孩常常在該公園活動，發現滑梯缺失后撥打12345熱線希望相關部門能儘快置換新滑梯。抱著試試看的心態，沒想到熱線及時跟進整改，處理效果相當理想，事後相關部門還及時向我反饋處理結果。」市民李小姐對處理效果非常滿意。
今後，黃閣鎮將繼續加強對轄區內文體設施的日常巡查，發現問題即查即改。社區體育設施的維護，是群眾關注的熱點，更是一項重大民生實事。黃閣鎮將採取一系列措施，出實招、下實功、見實效，有效破解公共體育設施維護難題，為城市民生建設作出積極貢獻。
事項檔案
事項梳理：
南沙區黃閣鎮湖田六街6號旁邊景星口袋公園的滑梯缺失，形成一個缺口，存在安全隱患。在接到問題反饋后，黃閣鎮相關部門當天置換了新的滑梯，並對該處兒童遊樂設施進行全面加固維修，加強安全隱患排查。
市民訴求：
希望相關部門儘快對公園的滑梯缺損進行處理。
處理措施：
黃閣鎮及時安排工作人員置換新的滑梯，並對該處兒童遊樂設施進行全面加固維修，同時增加轄區內文體設施的日常巡查頻次，加強安全隱患排查，發現問題即查即改。
市民評價：
非常滿意。
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