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全國特級優秀人民警察沈琦:把社區當家,做街坊鄰里的「小棉襖」

  沈琦

  女,回族,1982年生,中共黨員,大學學歷,2007年1月參加公安工作,現任北京市公安局西城分局牛街派出所副所長、第三社區警務隊隊長,兼任牛街西里二區社區副書記。參加工作以來,曾榮立個人一等功、二等功、三等功各1次,榮獲全國三八紅旗手、全國巾幗建功標兵、全國優秀人民警察、全國特級優秀人民警察,北京市優秀共產黨員、首都精神文明建設獎、北京青年五四獎章、北京市三八紅旗獎章、北京市民族團結先進個人、第五屆首都道德模範提名獎等榮譽,被推選為西城區第十五屆、十六屆、十七屆人大代表,北京市第十一屆、十二屆黨代表。

  從小在牛街長大的沈琦,從沒有真正意義上離開過這裏。2007年參加公安工作后,她把自己扎在這裏的根又往深處鑽了鑽。

  「做百姓的親閨女。」在北京市公安局西城分局牛街派出所做社區民警的15年裡,沈琦逐漸摸透了通往居民心裏的門道兒。為守護這一方百姓的平安,做好一名片兒警,她把社區里的15棟樓,3048間房,一座電影院,一所小學,一家醫院,還有一幢寫字樓都視同家一般的存在,鄰里街坊都成了她的親人。

  每天走街串巷,調解鄰里糾紛,宣傳安全防範知識,警情或大或小,都是她的「家務事兒」。生活、工作在片兒里,沈琦感到親切又自在。

  2022年5月25日,在全國公安系統英雄模範立功集體表彰大會上,沈琦獲得「全國特級優秀人民警察」榮譽稱號。她說,所有褒獎都不是她一個人的功勞,「這是對我們所有社區民警的認可和激勵,作為片兒警,咱就得是居民的主心骨,是居民的貼心小棉襖。」

  牛街的孩子

  少有地方比這條街道更加包容萬千。32個民族的特色融洽地匯聚在這片佔地1.44平方公里的轄區,戶籍人口數5.4萬人,被劃分為10個社區,多民族和睦聚居是這裏的特點。

  「這是一條有人文歷史氣息的街道。」沈琦覺得,了解牛街的底蘊才能管理好牛街。從小在這裏長大的沈琦最熟悉這片居民的秉性,熱心的居民每月自發清潔樓道,像以前合力打掃一個大院一樣。

  「沈琦警官是我們牛街出來的孩子」,這一消息不脛而走,很快街坊們便跟她熟絡起來,碰到啥問題,遇上啥難事,不論在不在她的工作範疇內,都要先跟她講,沈琦也樂此不疲。

  所里的同事總是疑惑,為什麼她的精力看起來那麼充沛,「哪怕沒有事情發生,也總有居民過來找她,她滿臉笑容迎上去,邀請人家進來坐會兒,把老百姓的話聽進去,切實幫老百姓解決問題。」遇到問題堆積如山,她也不急不躁,從不抱怨,只給同事們留下一個忙碌的背影。

  「親閨女」

  沈琦管轄的社區老齡化程度高,而且有很多獨居老人。她充分發揮「穿警服的副書記」職能作用,推行了鄰里守望、結對子、服務生活小商圈等工作機制,為轄區老人提供生活便利和安全保障;建立了「老年人平安檔案預警系統」,通過多方位打卡、一鍵式呼救、智慧家居等方式為獨居老人提供幫助。

  很多老人遇到困難都會第一時間想到沈琦。社區里有一位大媽,沈琦對她就像親媽一樣,她們娘兒倆的故事還要從幾年前的一張警民聯繫卡說起。

  正值隆冬的某一天,大媽因為剛經歷喪偶來到居委會登記,沈琦在邊上聽見老人說自己年紀大了經常犯迷糊,子女住得遠,不在身邊,她便拿出一張警民聯繫卡遞到老人手心裏,說:「您有事兒就給我打電話,別客氣,您就當多了個閨女。」

  老人接過卡片邊看邊念叨著:「閨女,哦,閨女的電話。」隨後掀起外衣的衣角,從裡層的衣服兜里掏出一塊兒淡藍色的手絹,里三層外三層地把卡片包起來。

  兩個月後的一天晚上,沈琦接到一個電話,「有一位老大媽找不到家了,我們從她身上找到了您的聯繫卡片。」沈琦腦中立刻浮現出這位大媽的身影。趕過去后,她看到滿身泥土的大媽目光呆滯,無助地不知該看向哪裡,沈琦心裏泛起一陣酸澀,她跑上前去,老人一把攥住她的手說:「閨女,接媽回家吧。」沈琦回道:「媽,咱娘兒倆這就回家。」

  自打那次以後,沈琦就多了一個媽媽,也多了一個家。每次她去看望老人,老人總是噓寒問暖,叮囑她注意身體。直到前一年,老人去世,沈琦以「閨女」的身份給老人送終。

  十幾年間,沈琦已陸續照顧過12名孤寡老人,日子久了,社區里的長輩們也都管沈琦叫「閨女」,居民說:「她掏心窩子地對我們好,我們真把她當親閨女。」

  父女兩代民警

  沈琦的父親也是一名警察,在她小的時候就榮立過一等功。從那時開始,沈琦就在心裏種下了要當警察的種子。

  一次假期,她和父親正在牛街買肉,人群中突然走來兩三個人,「那幾人看到父親時很激動,握著父親的手,要感謝他的救命之恩。」

  沈琦這才知道,20年前這家人煤氣中毒,是父親踹門而入,一個個背出了他們。這一家人在20年後還能一眼認出老去的父親。這件事給了沈琦很大的觸動,「一個人活這一輩子,能讓一兩個陌生人記住你的好,那這個人就沒有白活,他活得就值。」

  正是這樣,她追隨父親的腳步投身到人民警察的隊伍中,她說,她想像父親一樣,把忠誠、熱愛和責任落實到具體的行動中。當上社區民警后,父親經常對她說:「警察前面是人民,遇事換位思考,能幫人一把就幫人一把,金杯銀杯不如百姓的口碑。」多年來,她始終把群眾放在心裡,「這個初心,始終未變。」

  有一年初夏,居住在牛街西里二區的居民張大伯找到沈琦,稱小區的路燈太暗了,他的老伴本身眼睛就不好,到了晚上更是影響老伴出行,「閨女哈,我知道警察管不了路燈的事,就是想求你幫忙反映反映……」那時的沈琦不光是這片兒區的民警,還做上了西里二區社區副書記,她掂量著「這事兒有辦法解決」。安慰張大伯后,她便開始著手準備。

  從向街道辦事處報告研究解決方案,到會同社區居委會工作人員走訪居民徵求意見。幾個月後,全小區主要幹道全部換上了嶄新的LED路燈。那一晚,社區居民們拍的小區燈景圖把沈琦的微信朋友圈照得通明,沈琦感覺心裏也亮堂了很多。

  如今,沈琦已經成為了牛街派出所副所長、第三社區警務隊隊長,獲得了很多榮譽,還曾當選第十一屆、十二屆北京市黨代表、西城區人大代表。但老百姓在她心中的位置一直沒變,她對片兒區居民的關心有增無減。沈琦的徒弟、接管牛街西里二區的社區民警王磊,特別佩服沈琦,「最羡慕的就是她跟社區居民之間親人般的關係。」

  時至今日,沈琦成為片兒警已有十五年,對她來說,這不僅僅是一份工作,「它是我付出的青春,一場我和老百姓共度生命的過程。」

  新京報記者 薄其雨

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